ФЕЙСБУК ДЛЯ МАРКЕТОЛОГІВ, ЧАС ДЛЯ НАТИСКАННЯ НА ДІЇ - TECHCRUNCH - СОЦ.МЕДІА - 2019

Anonim

Примітка редактора: Брайан Соліс є головним у Altimeter Group, дослідницькою консультативною компанією, і автором "The End of Business as Usual". Ви можете слідкувати за ним у Twitter @bransolis.

Ти любиш мене

.

ти справді любиш мене. Почекай Може, ти все-таки не сподобався мені. Згідно з нашими показниками взаємодії з Facebook, лише 1% з вас фактично реагують, коли публікуємо. Таким чином, щоб збільшити кількість, наша команда надсилає повідомлення частіше, запитує запитання, проводить опитування, вміщує корективи, вносить все більше конкурсів і просить вашої допомоги надсилати свої фотографії та відео як частину нашого "згенерованого користувачами" вмісту кампанії. Ми вимірюємо успіх: "Любить", "Коментар", "Частка", кількість бесід і охоплення. Поки Люби ростуть, ми починаємо розпізнавати цей шаблон

.

Я думаю, ми ніколи не визначили, чому ви повинні "Полюбляти" нас за першим кліком. Ми просто прийняли на припущення, що "Подібне" прирівнюється до вибору.

Цей загальний сценарій є більш поширеним, ніж ви думаєте. Проте все зміниться. Тепер маркетологи повинні переосмислити свою стратегію Facebook для визначення шляхів і результатів пошуку. Як нещодавно повідомляв Джош Констін, зараз Facebook надає рекламодавцям доступ до його API для покращення дій після натискання. У своєму звіті Констін проходить ряд різних сценаріїв для брендів, розробників, а також місцевого бізнесу, щоб скористатися перевагами нового API об'яв. Тут ми поговоримо ще про те, як почати з стратегії.

З оновленим API об'яв тепер рекламодавці повинні думати за межі "подобається". API об'яв Facebook дозволить рекламодавцям показувати реклами, які, найімовірніше, вносять певні дії після дії кліків, зокрема обмін вмістом, покупки через додаток, пропозиції Facebook, серед інших дій (див. Нижче). У великій погоні за рентабельністю інвестицій Facebook також бере велику кількість припущень про розробку та розгортання рекламної кампанії, щоб підвищити бажану продуктивність. Нові вдосконалення надають рекламодавцям Facebook безпрецедентну можливість зв'язатись із певними сегментами ринку, що базуються на інтелектуальній інформації, для впровадження більш обгрунтованих кампаній, які запускають відповідні кліки, конверсії та прибутки.

Що означає «більш інформований»? Facebook вивчає поведінку свого споживача, і це дасть змогу глибше зрозуміти бренди, які шукають конкретних дій, таких як ті, хто, швидше за все, є віртуальним хорошим покупцем, хтось, хто активно ділиться вмістом, відвідує події, особистості хто цінує пропозиції та пропозиції. З часом оголошення можуть бути оптимізовані для аудиторій також на основі цієї поведінки. Таким чином, бренди повинні не тільки конкурувати за увагу та кліки, а також контекст та релевантність на основі поведінки та переваг.

Для брендів та агентств реклама на основі ключових слів більше не є достатньою. Тепер, коли ви маєте кращий постріл, щоб досягти правильних людей на основі поведінки, рекламодавці повинні також стати архітекторами досвіду та результатів.

Тепер рекламодавці можуть спеціально оптимізувати для

.

1. Люди говорять про цю сторінку
2. Сторінка подобається
3. Повідомлення про сторінку подобається
4. Коментарі до сторінки
5. Публікація сторінок акцій
6. @ згадує
7. Реєстрація
8. Теги фото
9. Спільні пропозиції
10. Пропозиції заявлені
11. Установка додатка
12. Програма використовується
13. Події на кредитні витрати (кількість разів, коли хтось використовує кредити у додатку)
14. Сума кредитних витрат (вартість кредитів, витрачених у додатку)
15. Кількість RSVP

Це натискання на дію

.

Проектування кампаній тепер вимагає від брендів та рекламодавців думати про "клік до дії", який вони хочуть заохотити. Я маю на увазі це як ART of Engagement, де бренди навмисно розробляють кампанії, щоб спровокувати відповідні дії, реакції та транзакції. Щоб скористатися перевагами API-інтерфейсу Facebook, бренди повинні використовувати складні рекламні підходи, які поєднують сегментні та контекстні дослідження, сегментні стратегії, додатки та розробку каналів для кожного підходу, UX, креативного дизайну та показників конверсій у режимі реального часу, огляду та оптимізації.

Це більше, ніж сподобалося або примушувало людей через додатки та кампанії, якими можна користуватися. Тепер мова йде про ефективність і перетворення науки де

.

1) Контекстно-відповідний вміст з'являється перед кваліфікованою та бажаною аудиторією

.

2) Запускає визначену, корисну дію, що

.

3) призводить до оптимізованих шляхів кліків, які призводять до матеріального змісту або діяльності, які потім

.

4) Мотивацію переходів до бажаних результатів та

.

5) Надає більш інтегрований, послідовний і ефективний досвід.

Для ефективнішого залучення через платформу соціальної реклами Facebook потрібно, щоб всі стратегії та кампанії розпочались із задекларованою метою. Я вважаю, що найкращий спосіб накреслити ці сценарії - це почати з кінця на думку і працювати назад звідти. Починаючи з кінця на увазі, здатність досліджувати бажану поведінку і кого досягти в результаті стає неймовірно ясним

.

і також надихає.

Розміри взаємодії, які вам потрібно буде визначити, є 1) що ви намагаєтесь виконати, 2) що виглядає / відчуваєшся, 3) те, що ви пропонуєте, і що вони мають для людей, яких ви намагаєтеся досягти, 4) бажані результати, які ви хочете оцінити, 5) як люди відчувають себе в результаті досвіду АРТ, який ви викликаєте, і 6) Який досвід буде виглядати на найвидатніших каналах ваших пов'язаних клієнтів.

Ось чому ви зараз архітектор досвіду та результатів. Це бере бачення. Це займає дизайн. Він приймає вимірювання та оптимізацію. АРТ залучення реалізується через Рамки соціального досвіду, який починається з намірів та закінчується результатами

.

не просто результат.

Існує стара заява: "це не той подарунок, який підраховує, це думка". Те саме стосується соціальної реклами, маркетингу та бізнесу, в цілому. Наміри розраховуються на все. Тому ваші наміри повинні бути реалізовані як досвід, коли технологія служить стимулом для творчого і контекстного залучення до створення досвіду, який відповідає або перевищує очікування, і в кінцевому підсумку надихає на бажані результати.